Liderança e Negociação
Carga horária - 16 horas
Nesse curso o aluno aprenderá:
- Formular objetivos e metas estratégicas.
- Desenvolver Visão Sistêmica.
- Estabelecer relações com empatia e rapport.
- Estabelecer padrões de comunicação claros e objetivos.
- Estratégias para Negociação e Solução de conflitos.
- Conduzir reuniões, apresentações e grupos de trabalho.
- Delegar tarefas de forma eficaz.
Público Alvo
Empreendedores
Gestores
Representantes Comerciais
Vendedores
Profissionais Liberais
Líderes
Conteúdo Programático
Condições de Boa Formulação de Objetivos
Padrões de Comunicação Eficazes
Empatia e Rapport
Planejamento Estratégico
Liderança
Negociação
Reuniões e Apresentações Eficazes
A Arte de Delegar Tarefas
Visão Sistêmica
Tipos de Liderança
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Vendas e Negociação
Carga horária - 16 horas
Nesse curso o aluno aprenderá:
- Formular objetivos e metas estratégicas.
- Desenvolver Visão Sistêmica.
- Estabelecer relações com empatia e rapport.
- Técnicas de Venda e Negociação.
- Detectar Valores do Cliente.
- Ajudar o cliente a formular seus objetivos.
- Linguagem não-verbal.
- Preparar e conduzir apresentações eficazes.
- Neutralizar sentimentos de fracasso e frustração.
Público Alvo
Empreendedores
Vendedores
Representantes Comerciais
Vendedores
Profissionais Liberais
Profissionais de pós-venda e atendimento ao cliente.
Conteúdo Programático
Condições de Boa Formulação de Objetivos
Padrões de Comunicação Eficazes
Empatia e Rapport
Técnicas de Vendas.
Técnicas de Negociação.
Apresentações Eficazes
Linguagem não verbal.
Visão Sistêmica.
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Formação de Instrutores
Carga horária - 40 horas
Nesse curso o aluno aprenderá
- Criar uma apresentação, curso ou workshop.
- Criar e aplicar exercícios e dinâmicas de grupo.
- Adequar postura corporal e tom de voz à sala de aula.
- Linguagem não verbal.
- Estratégias de negociação e solução de conflitos.
- Controle do tempo.
- Eliminar cacoetes e vícios de linguagem.
- Lidar com pessoas desafiantes e objeções.
- Fundamentos da Andragogia.
- Utilizar recursos Audio-Visuais de forma adequada.
- Criar uma ambiente de aprendizado saudável.
- Como medir o resultado de suas aulas.
Público Alvo
Treinadores
Instrutores
Professores
Palestrantes
Líderes e Gestores
Profissionais Liberais
Conteúdo Programático
Condições de Boa Formulação de Objetivos
Estabelecendo pressuposições
Como criar um treinamento
Dinâmicas e exercícios em grupo
Postura corporal e tom de voz
Linguagem não verbal
Como lidar com objeções e desafios
Controle do tempo
Como eliminar cacoetes e vícios de linguagem
Rapport e Empatia em grupo
Como utilizar equipamento áudio-visual de forma eficaz
Como medir o resultado de seu treinamento
Fundamentos da Andragogia
Diferenças entre Andragogia e Pedagogia
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