Liderança e Negociação

Carga horária - 16 horas

Nesse curso o aluno aprenderá:

• Formular objetivos e metas estratégicas.
• Desenvolver Visão Sistêmica.
• Estabelecer relações com empatia e rapport.
• Estabelecer padrões de comunicação claros e objetivos.
• Estratégias para Negociação e Solução de conflitos.
• Conduzir reuniões, apresentações e grupos de trabalho.
• Delegar tarefas de forma eficaz.

Público Alvo

Empreendedores
Gestores
Representantes Comerciais
Vendedores
Profissionais Liberais
Líderes

Conteúdo Programático

Condições de Boa Formulação de Objetivos
Padrões de Comunicação Eficazes
Empatia e Rapport
Planejamento Estratégico
Liderança
Negociação
Reuniões e Apresentações Eficazes
A Arte de Delegar Tarefas
Visão Sistêmica
Tipos de Liderança

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Vendas e Negociação

Carga horária - 16 horas

Nesse curso o aluno aprenderá:

• Formular objetivos e metas estratégicas.
• Desenvolver Visão Sistêmica.
• Estabelecer relações com empatia e rapport.
• Técnicas de Venda e Negociação.
• Detectar Valores do Cliente.
• Ajudar o cliente a formular seus objetivos.
• Linguagem não-verbal.
• Preparar e conduzir apresentações eficazes.
• Neutralizar sentimentos de fracasso e frustração.

Público Alvo

Empreendedores
Vendedores
Representantes Comerciais
Vendedores
Profissionais Liberais
Profissionais de pós-venda e atendimento ao cliente.

Conteúdo Programático

Condições de Boa Formulação de Objetivos
Padrões de Comunicação Eficazes
Empatia e Rapport
Técnicas de Vendas.
Técnicas de Negociação.
Apresentações Eficazes
Linguagem não verbal.
Visão Sistêmica.

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Formação de Instrutores

Carga horária - 40 horas

Nesse curso o aluno aprenderá

• Criar uma apresentação, curso ou workshop.
• Criar e aplicar exercícios e dinâmicas de grupo.
• Adequar postura corporal e tom de voz à sala de aula.
• Linguagem não verbal.
• Estratégias de negociação e solução de conflitos.
• Controle do tempo.
• Eliminar cacoetes e vícios de linguagem.
• Lidar com pessoas desafiantes e objeções.
• Fundamentos da Andragogia.
• Utilizar recursos Audio-Visuais de forma adequada.
• Criar uma ambiente de aprendizado saudável.
• Como medir o resultado de suas aulas.

Público Alvo

Treinadores
Instrutores
Professores
Palestrantes
Líderes e Gestores
Profissionais Liberais

Conteúdo Programático

Condições de Boa Formulação de Objetivos
Estabelecendo pressuposições
Como criar um treinamento
Dinâmicas e exercícios em grupo
Postura corporal e tom de voz
Linguagem não verbal
Como lidar com objeções e desafios
Controle do tempo
Como eliminar cacoetes e vícios de linguagem
Rapport e Empatia em grupo
Como utilizar equipamento áudio-visual de forma eficaz
Como medir o resultado de seu treinamento
Fundamentos da Andragogia
Diferenças entre Andragogia e Pedagogia

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