- Promover homogeneidade na comunicação corporativa.

- Oferecer apoio ao Planejamento Estratégico.

- Dar suporte a um programa de Gestão Integrada, gerando indicadores simples, factíveis e precisos.

- Oferecer apoio a um programa de Gestão por Competências.

- Solucionar conflitos gerados por falhas de comunicação.

- Reduzir o desperdício de recursos gerados por excesso de normatizações e regulamentos.

- Melhorar o clima organizacional e a motivação dos colaboradores.

- Aumentar o empowerment.

- Ajudar a empresa a se organizar internamente e ter mais competitividade no mercado.

Visão - Uma empresa define sua Visão a partir do efeito que deseja causar nos sistemas dos quais faz parte.

Para definir esse efeito é preciso levar em conta que tipo de relacionamento deseja ter com seus clientes, fornecedores, concorrentes, colaboradores e ambientes com os quais a interage ou vai interagir para atingir seus objetivos.

Um erro grave e muito comum é a empresa acreditar que a Visão deva ser apenas para fins promocionais.

A Visão de uma empresa deve orientar todas as suas estratégias e comportamentos e por essa razão deve ser disseminada a todas as pessoas que fazem parte da empresa, deve portanto ser resumida em uma frase simples, de impacto positivo e fácil compreensão.

Missão - É a partir de sua Visão que a empresa criará sua identidade.

Apenas após a definição da Visão deve-se definir a Missão, que também deve ser simples, objetiva e abrangente.

Em resumo, a Missão da empresa será a resposta às necessidades criadas para se construir a Visão definida.

Empresas com elevado grau de excelência possuem Visão e Missão bem definidas.

Valores - Um Valor é algo abstrato que age como estrutura básica para qualquer ação estratégica, representa um conjunto ideológico com objetivos bem definidos.

Todo sistema que envolve interações humanas age de acordo com seus valores.

São exemplos de valores: Integridade, Honestidade, Congruência, Respeito, Justiça, Fidelidade, etc.

Valores são reconhecidos nas ações geradas pelos membros do sistema, uma empresa que tem por Valor Honestidade agirá de forma honesta com seus clientes, fornecedores e colaboradores.

A partir de uma definição de indicadores eficazes para seus Valores uma empresa pode implementar com sucesso um programa de Change Management, BSC, CRM, Gestão Integrada, Gestão por Competências, ou qualquer sistema que tenha por objetivo o alinhamento estratégico e organizacional da empresa.

A implementação de sistemas como os descritos acima, sem um programa de Alinhamento de Valores Sistêmicos costuma gerar elevados custos, retrabalho, e raramente obtém os efeitos desejados.

Os Valores escolhidos por uma empresa devem necessariamente dar apoio à sua Visão e Missão e como essas também devem ser disseminados a todos os colaboradores.

Uma competência é uma habilidade ou estratégia eficaz para realizar determinada ação.

Um programa eficaz de Gestão por Competências ajuda os colaboradores de uma empresa a se aperfeiçoarem como profissionais, criar um plano de carreira e o mais importante: mostra que a empresa se preocupa com o desenvolvimento pessoal de quem atua para ela.

Como efeito, o grau de motivação e qualidade de serviço da empresa pode aumentar drasticamente após um programa de Gestão por Competências bem instalado.

Novamente aqui se evidencia a necessidade absoluta de se definir indicadores de sucesso que sejam eficazes, simples e mensuráveis.